Un video capturó el momento en que los turistas desesperados se arrastraban sobre cintas transportadoras para encontrar sus maletas.
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El video, narrado por Jane Moore, decía: «Dos pasajeros abordaron el área de equipaje del lado del aire».
El pasajero habló con los manipuladores de equipaje, les dijo que habían estado esperando durante más de una hora y media después de aterrizar desde Turquía y se ofreció a ayudar a descargarlos.
Sin embargo, los maleteros dijeron que incluso si estuvieran en el cinturón, probablemente el equipaje ni siquiera era suyo porque «se cambiaron los cinturones y se cancelaron los vuelos».
Revelado por Airport Chaos Undercover: Dispatches de Channel 4, un reportero encubierto que trabaja para Swissport dijo que sucede «todo el tiempo».
Dijo que era un «caos de mierda» que incluso condujo a robos de pasajeros.
Los problemas surgen después de que Swissport, que es utilizado por varias aerolíneas, despidió a más de la mitad de sus 6.000 empleados durante la pandemia.
Un portavoz se disculpó por la interrupción y dijo que había contratado a más de «41000 personas desde enero».
La investigación de Channel 4 también habló con un piloto de Wizz Air que habló sobre el caos.
Dijeron: ‘Hay escasez de tripulación y, para evitar la cancelación de vuelos, están alentando al personal a trabajar más duro. Hay presión para que ayudemos volando en nuestros días libres.
«También hay un sistema de bonificación de verano que anima a los pilotos a volar más horas».
Un porte-parole de Wizz Air a déclaré qu’ils exploitaient un «système de gestion de la fatigue à la pointe de l’industrie», ajoutant: «Nous n’hésiterons pas à annuler des vols chaque fois que cela sera nécessaire pour garantir la seguridad».
Y el aeropuerto de Manchester le dijo a Sun Online Travel que la filmación tuvo lugar hace un mes y desde entonces se han realizado mejoras.
La investigación para Despachos realizada por el proveedor de datos de viajes aéreos OAG estima que, desde enero, 1,7 millones de personas que viajan hacia o desde el Reino Unido se han visto afectadas por cancelaciones dentro de las 48 horas previas a su vuelo.
Se ha advertido a los británicos que esperen vuelos cancelados y problemas con el equipaje en los próximos meses.
Los pasajeros angustiados se han quedado atrapados en enormes colas en los aeropuertos de todo el país en los últimos meses, ya que las aerolíneas cancelaron miles de vuelos.
Y la huelga está destinada a causar más caos: la tripulación de Ryanair en España amenaza con marcharse hasta enero, mientras que los pilotos ahora amenazan con hacer huelga este verano.
- Airport Chaos Undercover: Despachos, 8 p. m. esta noche, Canal 4.
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