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Bob y Gillian Banks habían reservado vuelos para viajar juntos a Múnich y Milán.
Sin embargo, después de llegar para su vuelo de KLM al aeropuerto de Newcastle, al Dr. Banks, de 74 años, científico y experto en neurobiología, le dijeron que su pasaporte no era válido.
Esto se debe a las nuevas normas de la UE, que exigen que los británicos tengan pasaportes que no tengan más de 10 años.
Le dijo a Chronicle Live: «Mi pasaporte fue revisado por primera vez por un pasante que me iba a dejar pasar, pero un miembro superior del personal miró por encima del hombro del pasante, mi pasaporte dijo que no era válido para viajar.
«La explicación fue que debido a los cambios en las reglas en enero, la fecha de vencimiento era simplemente 10 años a partir de la fecha de emisión, no la fecha del pasaporte, que indicaba claramente que su fecha de vencimiento era el 5 de abril de 2023».
«Fue horrible. Los dos estábamos ansiosos por nuestras primeras vacaciones en mucho tiempo, la oportunidad de volver a ver a viejos amigos, y ni siquiera logramos cruzar las puertas».
No solo quedaron devastados, sino que el Dr. Banks también se vio obligado a perderse su charla científica en Munich, así como sus vacaciones en Milán posteriores.
Además de vuelos y hoteles, dijeron que perdieron hasta £5,000.
Un portavoz de Swissport dijo que las nuevas políticas de la UE significaban que su pasaporte expiraría en agosto, por lo que «no era válido durante los tres meses necesarios para viajar a la UE».
Sun Online Travel se ha puesto en contacto con KLM para obtener comentarios adicionales.
Desafortunadamente, no son los primeros en ser tomados por sorpresa por las nuevas reglas.
Meg Gordon había reservado unas vacaciones en Portugal con su esposo Andy y los mellizos de 16 años Jasmine y Dylan, pero no pudo embarcar porque su pasaporte no estaba actualizado.
Las reglas anteriores permitían a los británicos transferir hasta nueve meses de su antiguo pasaporte al renovarlo.
Sin embargo, estos nueve meses ya no cuentan, causando problemas a los viajeros.
Los pasaportes no deben tener más de diez años desde la fecha de inicio, por lo que la fecha de vencimiento puede ser incorrecta.
Y las nuevas reglas del Brexit requieren que los británicos tengan al menos tres meses en su pasaporte para viajar a países de la UE.
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