El jefe de Heathrow critica a los pasajeros que usan un truco viral para evitar colas

El gerente general del aeropuerto, John Holland-Kaye, dijo que fingir que se necesita una silla de ruedas se calificó como un «truco de viaje» en el sitio de redes sociales, para las personas que desean evitar las colas.

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Los aeropuertos brindan asistencia en silla de ruedas a los pasajeros que no pueden caminar largas distancias, debido a una enfermedad, edad o discapacidad, y se les lleva más allá de las colas de seguridad para que no retrasen al personal que los acompaña.

Pero el servicio ha sido aprovechado por viajeros que fingen lesiones para evitar la fila.

Holland-Kaye dijo que esto había llevado a un aumento en el número de personas que solicitaban asistencia para sillas de ruedas, lo que había provocado una escasez.

Le dijo a LBC: «Para los pasajeros que requieren asistencia en silla de ruedas, tenemos más demanda que antes de la pandemia.

«¿Por qué sucede esto? En parte se debe a que la gente está usando el soporte para sillas de ruedas para tratar de llegar al aeropuerto rápidamente».

«Es absolutamente lo incorrecto de hacer.

«Necesitamos proteger eso para las personas que necesitan más ayuda.

«Si vas a TikTok, verás que este es uno de los trucos de viaje que la gente recomienda. Por favor, no hagas esto».

Un video que muestra a un pasajero saltando colas en el aeropuerto de Ibiza fingiendo una lesión para conseguir una silla de ruedas ha sido visto 2,5 millones de veces en TikTok.

Se muestra al hombre de pie y alejándose después del vuelo.

Holland-Kaye agregó que alrededor de la mitad de los pasajeros que llegan y piden ayuda solo lo hacen una vez en el avión.

Instó a las personas que «realmente necesitan el servicio» a informar a Heathrow «con mucha anticipación para que podamos asegurarnos de que haya suficientes personas para satisfacer sus necesidades».

Holland-Kaye también afirmó que los retrasos en los mostradores de seguridad empeoraron debido a que los turistas traían demasiado maquillaje.

El jefe de Heathrow culpó a las personas que no querían deshacerse de sus cosméticos.

Agregó: «Tienen más bolsas y más líquidos en sus bolsas, lo que lleva un poco más de tiempo.

«Mucha gente es reacia a revisar todo su maquillaje, por ejemplo, porque les preocupa si su bolso hará el viaje con ellos.

«Las regulaciones de DfT establecen que las personas solo pueden viajar con una bolsa transparente de 1 litro, y la gente tiende a no pensar que el maquillaje está prohibido para viajar, por lo que hay mucha educación que tenemos que hacer con las personas».

Heathrow también advirtió que sus límites de pasajeros podrían permanecer vigentes hasta 2024.

Sin embargo, hubo noticias positivas para el aeropuerto, ya que se canceló una huelga de trabajadores de British Airways.

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