¿Cuál es la diferencia entre ABTA y ATOL y cómo protegen sus vacaciones? – El sol

Ambos se ven a menudo en los anuncios de las agencias de viajes, pero ¿cuál es la diferencia entre los dos?

¿Qué significan ABTA y ATOL?

La emoción de las vacaciones significa que a menudo nos dejamos llevar por la búsqueda de pasaportes y la planificación de viajes de un día, pero es esencial verificar su protección de viaje.

Antes de reservar, los viajeros siempre deben verificar si su proveedor de vacaciones está protegido por ABTA o ATOL.

ABTA significa Asociación de Agentes de Viajes Británicos y es la asociación de viajes más grande, haciendo cumplir los estándares y brindando seguros si las empresas quiebran.

Un concepto similar es ATOL, que significa Licencia de Operador de Viajes Aéreos.

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Las empresas pueden vender ABTA y ATOL Protected Holidays y ambos constituyen un programa de protección general al que su proveedor de viajes se suscribe en su nombre.

ABTA también tomará sus quejas y resolverá los problemas si no puede hablar con su proveedor de viajes durante más de 28 días.

¿Cuál es la diferencia entre la protección ABTA y ATOL?

Las vacaciones protegidas por ATOL son vacaciones combinadas que incluyen vuelos, ya que la organización es específica para viajes aéreos.

Por ejemplo, los clientes de Monarch Holidays estaban protegidos cuando la aerolínea quebró en 2017 porque habían reservado vuelos y vacaciones juntos a través de un proveedor certificado por ATOL.

La protección ABTA solo cubre vacaciones que involucran tren, crucero o auto-conducción, pero no paquetes de vacaciones donde se incluyen vuelos.

Esto significa que si unas vacaciones en crucero se vendieron mal, por ejemplo, ABTA podría ayudar en lugar de ATOL, a menos que las vacaciones en crucero se vendieran como un paquete con un vuelo.

La mayoría de las agencias de viajes tendrán protección ABTA, las que también ofrecen vuelos normalmente también optarán por la protección ATOL.

Si su oferta de vacaciones parece demasiado buena para ser verdad, verifique la protección y si no hay ABTA o ATOL en la lista, evite la oferta.

¿Qué significa estar protegido por ABTA?

ABTA ofrece dos formas de protección: legal y financiera.

Su protección legal significa que la empresa tiene que asegurarse de que usted obtenga las vacaciones por las que pagó.

Entonces, si vende un paquete de vacaciones por error, es posible que pueda obtener otro viaje o un reembolso como compensación a través de ABTA.

Por ejemplo, si no le informan que hay trabajo en el hotel y esto está interrumpiendo sus vacaciones, puede reclamar una compensación.

Sin embargo, ABTA no puede ayudar con preguntas relacionadas con el comportamiento de otros huéspedes, las condiciones climáticas o las vacaciones hace más de 18 meses.

La protección financiera es si el proveedor del paquete entra en administración.

Los clientes que aún no hayan tomado las vacaciones reservadas recibirán un reembolso, mientras que los británicos que ya están en el extranjero serán conducidos a casa a través de ABTA.

Durante la pandemia, algunas empresas han sido criticadas por su manejo de los reembolsos, ofreciendo en su lugar opciones de cambio de reserva o notas de crédito.

ABTA respondió a esto diciendo que no incumplió sus pautas ya que una nota de crédito de reembolso es una opción válida del proveedor.

¿Qué significa unas vacaciones protegidas por ATOL?

La protección ATOL solo aplica en paquetes vacacionales con vuelos.

Cuando una agencia de viajes certificada por ATOL deja de operar, los clientes están protegidos tanto para sus vacaciones como para su vuelo.

Si ya están de vacaciones, serán repatriados por ATOL con vuelos de repatriación.

Para aquellos que aún esperan para viajar, se ofrecerá un reembolso completo o equivalente.

Sin embargo, los británicos aún deben contratar un seguro de viaje para cubrir todo lo demás en su viaje.

Es importante declarar todos los medicamentos y condiciones médicas, de lo contrario podría anular la cobertura.

Si sus vacaciones salen mal por cualquier motivo que no sea la incapacidad de la empresa para cumplir con su parte del contrato, su seguro personal de vacaciones lo cubrirá.