agosto 10, 2022

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Nuestras vacaciones familiares de 10.000 libras esterlinas en Menorca corren peligro de ARRUINARSE ya que nuestra sobrina de 5 años aún no ha recogido su pasaporte


UNA TÍA CON EL CORAZÓN ROTO dice que las vacaciones de su familia en Menorca corren peligro de arruinarse porque el pasaporte de su sobrina de cinco años aún no ha llegado.

Jane Waite, de Bristol, dice que todos están desesperados ya que es poco probable que el pasaporte de la pequeña Maybel regrese a tiempo antes de que despeguen el 21 de mayo debido a los frustrantes retrasos.

Jane Waite teme que las vacaciones familiares de 11 años se arruinen si el pasaporte de su sobrina no se devuelve a tiempo4

Jane Waite teme que las vacaciones familiares de 11 años se arruinen si el pasaporte de su sobrina no se devuelve a tiempoCrédito: Jane Waite
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Jane dice que Maybel, de cinco años, es ‘la más emocionada’ por las vacaciones familiaresCrédito: Jane Waite

La madre de Maybel, Kate Barrett, envió la solicitud de su hija junto con su hijo de 11 años, Bobby, el 10 de marzo, ya que la oficina de pasaportes aconsejó a los viajeros que esperaran diez semanas para el procesamiento.

Pero aunque Bobby regresó hace tres semanas, el de Maybel quedó «atrapado en el sistema» y la familia dice que les dijeron que no llegaría hasta junio.

Se produce en medio de una acumulación masiva de solicitudes de bloqueo, ya que el quango administrado por el Ministerio del Interior ha sido afectado por 9,5 millones de personas que intentan renovar sus pasaportes este año.

Algunos han estado esperando más de 10 semanas para que les devolvieran los documentos, con vacaciones desperdiciadas y vuelos perdidos cuando Boris Johnson amenazó con ‘privar el trasero’ de la oficina de pasaportes.

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Pero la agencia ha instado a los clientes a no reservar viajes hasta que tengan un pasaporte válido.

Jane dice que la familia está «frenética» y temen tener que dejar al joven en casa con su madre mientras disfrutan del lujoso retiro soleado.

«Preparándonos para las vacaciones, todos deberían estar emocionados, pero en cambio estamos pensando en lo que vamos a hacer», dijo a The Sun Online.

“La razón por la que todos vamos allí es porque mi papá tenía problemas de salud y del corazón y tiene las primeras etapas de la demencia.

«Realmente queremos hacer que esta gran familia sea especial con mis padres. No sabemos cuántos quedarán».

Jane dice que la madre de Maybel ha estado llamando a la oficina de pasaportes sin parar mientras trata desesperadamente de averiguar el motivo de la demora.

Ella dice que las solicitudes de Maybel y Bobby terminaron en diferentes lugares para ser procesadas, a pesar de que se enviaron al mismo tiempo.

«Quizás quedó atrapada en el sistema y realmente no sabemos por qué, porque seguimos dándonos diferentes razones por las que está bloqueado y lo que quieren», dijo Jane.

«Kate no puede obtener ayuda por teléfono, recibe respuestas diferentes. Ha sido un dolor de cabeza absoluto».

«Dijeron que el problema tenía que ver con la foto primero, así que enviamos una nueva foto que fue aceptada.

“Luego dijeron que la contrafirma no era correcta, pero era la misma que autorizaba a Bobby.

“Y ahora dicen que hay tantas solicitudes de vía rápida que obviamente tienen prioridad, por lo que no volverá hasta junio.

«Estamos al final de nuestro ingenio».

La solicitud de pasaporte de Maybel se envió junto con la de su hermano Bobby, quien regresó hace tres semanas.4

La solicitud de pasaporte de Maybel se envió junto con la de su hermano Bobby, quien regresó hace tres semanas.Crédito: Jane Waite
Maybel y su madre Kate pueden tener que perderse las vacaciones familiares

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Maybel y su madre Kate pueden tener que perderse las vacaciones familiaresCrédito: Jane Waite

Jane dit que la famille est confrontée à la perspective de devoir briser l’excitation de Maybel en lui disant qu’elle ne peut pas rejoindre son père, son frère, son oncle, sa tante, ses deux neveux et ses trois grands-parents en vacaciones.

“Lo triste es que la más emocionada de todas nosotras es Maybel”, dijo.

«Hemos hablado mucho sobre ella en estas vacaciones, pero ahora es posible que tengamos que decirle que no puede venir.

“Ella solo tiene cinco años pero ya ha hecho su propio bolso.

«Ella no tiene idea en este momento de que sus pasaportes no estarán listos. No sabemos qué hacer».

El gobierno se vio obligado a reducir el tiempo de espera recomendado de cinco a 10 semanas a principios de este año después de que expiraran más de cinco millones de pasaportes durante la pandemia, lo que provocó una explosión en las solicitudes.

Pero la oficina de pasaportes dice que el aviso de diez semanas comienza cuando tienen toda la información necesaria, no el día en que se envía la solicitud.

Un portavoz de la Oficina de Pasaportes de HM dijo: «A partir de abril de 2021, recomendamos a las personas que esperen hasta diez semanas para solicitar su pasaporte del Reino Unido, ya que más de cinco millones de personas han retrasado su solicitud debido a la pandemia.

Ha sido un dolor de cabeza absoluto.

Jane Waite

“Instamos a las personas que necesitan un nuevo pasaporte a solicitar uno lo antes posible, y la gran mayoría de todas las solicitudes de pasaporte se procesan dentro de las 10 semanas.

“Para satisfacer esta demanda, hemos aumentado nuestro personal en 500 desde abril de 2021. Esto nos ha ayudado a procesar más solicitudes que nunca, con más de un millón de solicitudes de pasaporte procesadas en marzo de 2022”.

«La Línea de asesoramiento sobre pasaportes es proporcionada por Teleperformance, que está en proceso de contratar personal adicional para responder mejor a las solicitudes de los clientes».

Se produce solo unos días después de que el primer ministro acusara a una gran parte del sector público del malestar post-Covid de ‘trabajar desde casa’, sin voluntad para abordar los problemas de la pandemia.

Johnson dijo a TalkTV que los británicos «merecen tener un servicio más barato y más rápido» y reveló que la privatización de cualquier organismo del sector público en quiebra estaba sobre la mesa.

En una entrevista exclusiva con el presentador Tom Newton Dunn, dijo: «No me importa si una institución es del sector público o privado, solo quiero que brinden valor y buen servicio… Yo no arreglo nada.

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“Todos nos acostumbramos a trabajar desde casa y hacer zoom en las llamadas pensando que podíamos hacer negocios así”

Pero advirtió: «¿Es tan productivo cuando veo que las instituciones no emiten cosas como pasaportes o licencias de conducir de manera oportuna?»

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