agosto 4, 2022

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Tuve que dejar a mi hijo en el check-in de Ryanair porque la ‘confusa’ regla del pasaporte arruinó nuestras vacaciones familiares


Una madre se vio obligada a dejar a su hijo en un check-in de Ryanair después de que una confusa regla de pasaporte arruinó sus vacaciones.

ana A Tiganescu le dijeron en el aeropuerto de Leeds Bradford que no podía abordar un vuelo de Ryanair a Portugal para unas vacaciones familiares tan esperadas.

A Ana Tigescu le dijeron que no podía abordar el vuelo debido a un problema de pasaporte.2

A Ana Tigescu le dijeron que no podía abordar el vuelo debido a un problema de pasaporte.Crédito: Twitter
La obligaron a dejar a su hijo en el check-in de Ryanair2

La obligaron a dejar a su hijo en el check-in de Ryanair

La científica de la Universidad de Leeds se sorprendió cuando un miembro del personal de la aerolínea le dijo que no podía viajar, informa The Mirror.

A Ana se le prohibió el vuelo a pesar de que le quedaban seis meses antes de que expirara su pasaporte del Reino Unido, ya que se emitió hace más de 10 años.

Su familia se vio obligada a tomar una decisión en una fracción de segundo, solo para que les dijeran que su equipaje facturado tendría que permanecer en el Reino Unido con Ana porque ella lo había facturado.

Ana, que ahora pasa sola la Semana Santa, escribió una carta de queja al gobierno.

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Ella dijo: «Fue un shock enorme y muy doloroso para todos nosotros, especialmente para mi hijo, que no podía entender por qué no se me permitía acompañarlos.

«Me quedé muy molesto, en estado de shock y humillado, esperando un tiempo indefinido, casi 2 horas, a que una azafata de Ryanair me escoltara a través de la seguridad.

“Esta situación fue profundamente angustiosa. Cuando finalmente salí del aeropuerto, estaba en tal estado que no podía recordar mi código postal para tomar un taxi a casa.

“Creo que será un caos total este verano cuando la gente empiece a viajar de nuevo por primera vez desde la pandemia.

“Nadie mirará su pasaporte si le queda un año. El gobierno dice que envió un millón de mensajes de texto al respecto en 2019, pero eso fue solo a las personas que dieron su número de teléfono cuando pidieron un pasaporte hace diez años.

«Para cambios tan disruptivos, que podrían afectar a miles de personas en el Reino Unido, creo que es responsabilidad del gobierno asegurarse de que el público esté plenamente informado.

«Todos los afectados por este cambio de regla deberían haber sido informados individualmente de que su pasaporte ya no sería válido para viajar dentro de la UE, incluso si todavía estaba actualizado; esta contradicción es muy confusa.

“Esta situación no se ve favorecida por el hecho de que las aerolíneas no están obligadas a verificar las fechas de emisión del pasaporte al momento de la reserva, un simple cambio que da tiempo para actualizar los documentos si es necesario”.

Desde que abandonaron la UE, los ciudadanos del Reino Unido se han enfrentado a requisitos de pasaporte más estrictos que difieren entre los estados miembros.

Recientemente, se advirtió a los británicos que revisaran sus pasaportes antes de volar.

Portugal requiere que el pasaporte de una persona tenga menos de 10 años el día de entrada y sea válido por al menos tres meses después del día en que planea salir.

El gobierno ha pedido a la Comisión Europea que aclare la regla de los 10 años, pero es posible que la guía no se actualice hasta la «primavera de 2022».

La orientación oficial actual en la página de consejos de viaje del gobierno del Reino Unido para Portugal establece: «Verifique tanto la fecha de emisión como la fecha de vencimiento de su pasaporte.

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«Si renovó su pasaporte antes, es posible que se hayan agregado meses adicionales a su fecha de vencimiento. Esto podría afectar el requisito de que su pasaporte tenga menos de 10 años».

Se produce después de que los británicos se vieran obligados a cancelar sus vacaciones después de tener que esperar 10 semanas para obtener un nuevo pasaporte.

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