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Center Parcs se vio obligado a cerrar tres de sus resorts esta semana debido a la tormenta Eunice, que causó daños en los parques.
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Luego se les dijo a los clientes que podían obtener un reembolso completo o que podían volver a reservar.
Sin embargo, las familias desesperadas afirmaron que habían reservado las vacaciones para sus hijos con meses de anticipación, solo para descubrir que no podían permitirse el lujo de volver a reservar.
Algunas vacaciones habían subido de precio desde entonces, algunas hasta £ 700 más caras.
El usuario de Twitter Chris Rowles dijo: «Hola, miré y la diferencia de precio es de alrededor de £ 700, ¿por qué ha subido tanto el precio?»
Otros se quejaron, y uno dijo: «Tener que volver a reservar unas vacaciones mucho más caras es difícilmente aceptable».
Un hombre preguntó: ‘Entonces, o recibimos un reembolso o tenemos que pagar el doble del costo de esta semana para ir más adelante en el año’.
Otra persona estuvo de acuerdo: «No hay otras estancias de 4 noches este año durante las vacaciones escolares que no sean más caras que la estancia que acabas de cancelar esta semana».
La página de clientes de McGregor le dijo a The Telegraph: ‘Puede seleccionar otra fecha pero [Center Parcs] no respetaría el precio que pagamos, por lo que si elige una semana más cara, debe pagar la diferencia y, obviamente, en este momento del año, todas las demás fechas de vacaciones escolares son mucho más caras, especialmente si lo reservamos con casi un año de anticipación. para obtener el mejor precio posible.
A cualquier persona que se haya visto afectada por cancelaciones por tormentas se le ofrece un reembolso completo, pero no se respetan los precios para volver a reservar.
Un portavoz de Center Parcs dijo: «No estamos ofreciendo ningún descuento o compensación y los clientes pueden cancelar su estadía con un reembolso completo o reprogramarla para otra fecha».
Sun Online Travel se ha puesto en contacto con Center Parc para obtener comentarios adicionales.
La tormenta Eunice fue una de las peores en décadas después de causar interrupciones en el Reino Unido y vientos de hasta 122 mph azotando el país.
Las aerolíneas se vieron obligadas a suspender los vuelos mientras que las líneas de trenes instaban a las personas a no viajar.
Atracciones como Legoland y el London Eye también se han visto obligadas a cerrar.
Aquí tienes todas las indemnizaciones a las que puedes tener derecho a causa del temporal.
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